الشكاوى والاقتراحات
الشكاوى والاقتراحات
رأيك يهمنا، وكل شكوى أو اقتراح يوصلنا نتعامل معه بجدية عشان نطور خدمتنا.
طرق التواصل
• واتساب: +966543608019
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• المحادثة المباشرة في المتجر
• أوقات العمل: [من الأحد إلى الخميس - من 9 صباحاً إلى 9 مساءً]
كيف نتعامل مع الشكوى
• نستقبل شكواك ونعطيك رقم متابعة.
• نرد عليك خلال [24] ساعة عمل كحد أقصى.
• نعمل على حل الشكوى خلال [3 - 5] أيام عمل حسب نوعها، ونبلغك بالنتيجة.
عشان نخدمك أسرع
• اذكر رقم الطلب.
• اشرح المشكلة باختصار وأرفق صور إن وجدت.
إذا ما انحلت شكواك
يحق لك التواصل مع وزارة التجارة عبر تطبيق بلاغ تجاري أو الرقم الموحد 1900.